有關考生提前準備好本人因落實疫情防控措施被限制出行的相關材料證明（社區、醫療機構、街道等），開具的證明須有本人姓名、身份證號等信息并加蓋公章。

退費常見問題

（一）手寫退費模板如何寫，有無固定格式或模板？

手寫退費申請并無固定格式，需寫明受新冠疫情影響。例如：

姓名×××，身份證號XX，準考證號XX，受新冠疫情影響無法出行參加煙臺市2022年成人高考，現申請退費XXX元。

我本人對提交資料的真實性負責，因提供虛假材料或者材料不符合要求、內容錯誤造成無法退費的后果自負。

       姓名：（手簽名后按手印）   XXX年XX月XX日  

最后在手簽姓名上按手印后拍照形成圖片上傳即可。

（二）因疫情無法參加考試的證明如何提供，有無固定格式或模板？
1.因疫情無法參加考試的證明并無固定格式，需寫明受新冠疫情影響。例如“姓名×××，身份證號××××××，因目前被封控（管控、隔離…），無法出行參加2022年成人高考，特此證明”，相關單位落款蓋章即可。

2.因落實疫情防控措施被隔離、被限制出行而不能按時參加考試的考生，可向封控管控單位申請開具證明，如：社區、衛健部門出具的管控、隔離蓋章證明（須包含本人信息）。

3.確診或無癥狀病例被管控無法參加考試的，提供病歷或診斷書即可。

（三）已經向報名區市或考區考試機構提交書面材料或者通過郵件發送了退費申請，是否還需網上申請？
需要。所有符合退費標準的考生均須通過上面二維碼網上提交申請。已經向區市或所在考區考試機構提交書面材料或者通過郵件發送了退費申請均不作為退費依據。

（四）如何確定退費申請是否通過，何時能收到退費？
考生填報的申請證明材料由地市進行初審，最終由省考試院、教育部進行核準。確因落實疫情防控措施被隔離、被限制出行而不能按時參加考試的考生，核準后會自動退費，按原支付渠道全額退回。請耐心等待，并務必保持原支付渠道暢通。